Üzleti feltételek (ÁSZF)

Általános Szerződési Feltételek
Hatályos: 2025.12.01.

  1. Adatkezelő és PrintFutár adatai

Szolgáltató / Adatkezelő: PrintFutár
Egyéni vállalkozó neve: Hanák Attila ev.
Székhely / levelezési cím: 1214 Budapest, Csikó sétány 1. fszt. 4.
Telefonszám: +36 70 263 88 66
E-mail: hanak.attila@printfutar.com
Adószám: 91526623-1-43
Cégjegyzékszám / egyéni vállalkozói nyilvántartási szám: 61339422
Bankszámla: Kereskedelmi és Hitelbank Zrt. 10404247-90050460-01940000

  1. A szerződés tárgya

Jelen ÁSZF a PrintFutár által üzemeltetett webáruházban (https://www.printfutar.com) kínált dokumentum- és fényképnyomtatási szolgáltatások, valamint kapcsolódó szállítási és kiegészítő szolgáltatások megrendelésére, teljesítésére és elszámolására vonatkozó általános feltételeket tartalmazza. A szolgáltatás részletes leírását minden termékoldal tartalmazza (formátum, papírtípus, színes/fekete-fehér, oldalszám-korlát, fájlformátum-követelmények, árazás).

  1. A szerződés létrejötte
  • A szerződés a vevő (vásárló) megrendelésének a Webáruházban történő leadásával jön létre.
  • A megrendelés leadása után a PrintFutár automatikus visszaigazolást küld e-mailben. A visszaigazolás nem tekintendő a teljesítés tényleges megkezdésének igazolásának, csupán a megrendelés beérkezését igazolja.
  • A PrintFutár a fájl(oka)t minden esetben ellenőrzi (formátum, felbontás). Amennyiben a feltöltött fájl nem felel meg a minőségi követelményeknek, a PrintFutár a Vevőt e-mailben/kézbesítési telefonszámon értesíti, és egyeztetést kezdeményez. A megrendelés véglegesítése a fájl jóváhagyásával történik.

 

  1. Megrendelés menete és szerződéskötés folyamata
  1. Válaszd ki a terméket (szolgáltatást) a Webáruházban.
  2. Töltsd fel a nyomtatandó fájlokat.
  3. Add meg a számlázási és szállítási adatokat.
  4. Válaszd a Megrendelést.
  5. A megrendelés beérkezése után a PrintFutár visszaigazolást küld, majd ellenőrzi a fájlt. A teljesítés a fájl jóváhagyásától számított megadott átfutási időn belül történik.
  6. Az egyeztetett időpontban a PrintFutár házhozszállítja a megrendelt nyomatokat. A fizetés előreutalással vagy átvételkor történik.

 

  1. Árak és fizetés
  • Az árak a Webáruházban feltüntetett bruttó (ÁFA-val) árak. A PrintFutár fenntartja a jogot az árak előzetes értesítés nélküli változtatására, azonban a már leadott megrendelésekre a rendeléskori ár érvényes.
  • Elérhető fizetési módok: utánvét, ShoptetPay (online bankkártyás fizetés)
  • Számlázás: a PrintFutár minden megrendeléshez számlát állít ki. A számla a megrendelés során megadott számlázási adatok alapján kerül kiállításra.

 

  1. Szállítás, átvétel
  • A PrintFutár saját házhozszállítást vállal Csepel (Budapest XXI. kerület) közigazgatási területén.
  • Szállítási módok és átfutási idők:
    • Normál kézbesítés: 0–48 óra a fájl jóváhagyásától számítva.
  • Szállítási díj: a Webáruházban feltüntetett összeg
  • A kézbesítési idő tájékoztató jellegű; rendkívüli forgalmi vagy műszaki okok esetén előfordulhat késedelem — a PrintFutár erről értesíti a Vásárlót.

 

  1. Elállási jog, visszaküldés, reklamációk

 

7.1. Elállási jog (távollevők közötti szerződésekre vonatkozóan)

  • A Fogyasztót (magánszemélyt) a Polgári Törvénykönyv és a fogyasztóvédelmi szabályok alapján 14 napon belül megilleti az elállás joga a termék/szolgáltatás megrendelésétől számítva, kivéve azokat az eseteket, amikor a termék a Vásárló egyedi kérése vagy személyre szabása alapján készült.
  • Egyedi, személyre szabott nyomtatások (pl. ügyfél által feltöltött és módosított tartalom szerint készült nyomatok) esetén a 14 napos elállási jog nem áll fenn. (Az elállás kizárása a hatályos jogszabályok szerinti kivétel.)

 

7.2. Visszaküldés és reklamáció

  • Hibás teljesítés, sérült nyomat esetén a Vásárló jogosult a PrintFutártól javítást, cserét vagy árleszállítást kérni, illetve a fogyasztóvédelmi jogszabályok szerint panaszt tenni.
  • Reklamációt a PrintFutár elérhetőségein (e-mail: hanak.attila@printfutar.com; telefon: +36 70 263 88 66) lehet bejelenteni, melyet a PrintFutár 30 napon belül kivizsgál.
  • A reklamáció kezdetekor kérjük, hogy a Vásárló csatolja a rendelés számát, a probléma leírását és amennyiben lehetséges, fényképet a sérülésről vagy a problémáról.

 

  1. Fájlkövetelmények és felelősség
  • Elfogadott fájlformátumok: PDF, JPG, PNG. Ajánlott felbontás: legalább 150 dpi (szöveges dokumentumoknál PDF preferált).
  • A feltöltött fájlok ellenőrzése a PrintFutár részéről történik. Ha a fájl minősége nem alkalmas megfelelő nyomtatáshoz, a PrintFutár értesíti a Vásárlót, és egyeztetést kezdeményez.
  • A PrintFutár nem vállal felelősséget a vásárló által hibásan megadott adatokból (pl. rossz nyomtatási beállítás, elgépelés, helytelen cím). A PrintFutár jogosult további díjat felszámítani a javításokért, újranyomtatásért vagy újrakiszállításért.

 

  1. Személyes adatok kezelése (rövid)
  • A PrintFutár a megrendelés teljesítéséhez szükséges személyes adatokat (név, cím, telefonszám, e-mail, esetleg fájlok) kezeli.
  • Az adatkezelés célja: megrendelés teljesítése, számlázás, kapcsolattartás. Az adatokat a PrintFutár harmadik félnek (pl. számlázó rendszer, futár) csak a teljesítéshez szükséges mértékben továbbítja.
  • Az adatkezelés jogalapja: a szerződés teljesítése és a Vásárló beleegyezése (amennyiben a jogszabályok ezt megkívánják).
  • A Vásárlót megilleti az adataihoz való hozzáférés, azok helyesbítése, törlése, illetve az adatkezelés korlátozásának kérése. Panasz esetén a Vásárló fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH).
  • A részletes adatkezelési tájékoztató a Webáruház Adatvédelmi nyilatkozat oldalán található.

 

  1. Panaszkezelés és elérhetőség
  • Panaszokat a PrintFutárhoz az alábbi elérhetőségeken lehet benyújtani:
    E-mail: hanak.attila@printfutar.com
    Telefon: +36 70 263 88 66
    Levelezési cím: 1214 Budapest, Csikó sétány 1. fszt. 4.
  • A PrintFutár a panaszt a beérkezéstől számított 30 napon belül kivizsgálja és érdemi választ ad.

 

  1. Felelősség korlátozása
  • A PrintFutár a megrendelés teljesítése során legjobb tudása szerint jár el, de nem vonható felelősségre közvetett károkért, elmaradt haszonért vagy harmadik fél magatartásáért.
  • A PrintFutár kizárólag a tényleges, közvetlen kárért felel, melynek felső határa nem haladhatja meg az adott megrendelés értékét (vásárlói kárért felelősség korlátozása).

 

  1. Jogviták, alkalmazandó jog
  • A jelen szerződésre a magyar jog az irányadó.
  • A Fogyasztó és a PrintFutár közötti viták esetén elsődlegesen békés egyeztetés javasolt; ennek sikertelensége esetén a magyar bíróságok rendelkeznek joghatósággal (általános szabályként a PrintFutár székhelye szerinti illetékes bíróság).

 

  1. Egyéb rendelkezések
  • A jelen ÁSZF bármikor módosítható; a módosítás feltüntetésre kerül a Webáruház felületén és a módosítás hatályba lépésének napja szerepelni fog. A már leadott és visszaigazolt megrendelésekre a változtatás nem vonatkozik visszamenőlegesen.
  • A Webáruház használatával a Vásárló elfogadja jelen ÁSZF feltételeit.